Pastikan tombol daya HIDUP dan Kabel Daya tersambung dengan benar ke stopkontak yang diarde dan ke monitor.
This page is also available in English
India
China
North America
MEA
- Suid-Afrika (Engels)
- الإمارات العربية المتحدة (إنجلز)
- البحرين (إنجلز)
- الجزائر (إنجلز)
- العراق (إنجلز)
- دولة الكويت (إنجلز)
- عُمان (إنجلز)
- قطر (إنجلز)
- مصر (إنجلز)
Asia-Pacific
- Australia (English)
- Indonesia (Bahasa)
- Malaysia (English)
- Myanma (အင်္ဂလိပ်)
- New Zealand (English)
- Pilipinas (Ingles)
- Singapore (English)
- Việt Nam (Việt nam)
- ประเทศไทย (ไทย)
- 台灣(繁體)
- 日本 ( 日本語 )
- 香港(繁體)
- 한국 (한국어)
Latin America
- Argentina (Español)
- Bolivia (Español)
- Brasil (Português Brasileiro)
- Chile (Español)
- Colombia (Español)
- Costa Rica (Español)
- Ecuador (Español)
- El Salvador (Español)
- Guatemala (Español)
- Honduras (Español)
- Mexico (Español)
- Nicaragua (Español)
- Paraguay (Español)
- Perú (Español)
- República Dominicana (Español)
- Uruguay (Español)
Europe
- Belgique (Français)
- België (Nederlands)
- Bosna i Hercegovina (Engleski)
- Danmark (Dansk)
- Deutschland (Deutsch)
- Eesti (Inglise)
- España (Español)
- France (Français)
- Hrvatska (Engleski)
- Ireland (English)
- Italia (Italiano)
- Latvija (Angļu)
- Lietuva (Anglų k.)
- Luxembourgeois (Français)
- Magyarország (Angol)
- Malta (English)
- Nederland (Nederlands)
- Norge (Norsk)
- Polska (Polski)
- Portugal (Inglês)
- România (Engleza)
- Schweiz (Deutsch)
- Shqipëria (Anglisht)
- Slovenija (Angleščina)
- Slovensko (Angličtina)
- Suomi (Suomi)
- Sverige (Svenska)
- Türkiye (Türkçe)
- Türkmenistan (Iňlis)
- United Kingdom (English)
- Ísland (Enska)
- Österreich (Deutsch)
- Česká republika (Czech)
- Ελλάδα (Αγγλικά)
- Κύπρος (English)
- Ўзбекистон (Ingliz)
- Беларусь (англ.)
- България (нглийски)
- Кыргызстан (англисче)
- Россия (Русский)
- Северна Македонија (англиски)
- Србија (енглески)
- Тоҷикистон (англисӣ)
- Україна (англійська)
- Црна Гора (енглески)
- Қазақстан (ағылшын)
- Հայաստան (անգլերեն)
- ישראל (אנגלית)
- საქართველო (ინგლისური)
Produk
Rumah/Kantor
Game
Bagaimana kami bisa membantu?
Daftar Isi
Monitor
LED Daya Tidak Menyala
Indikator lampu daya monitor berkedip dari hijau ke jingga terus-menerus dan tidak ada apa pun di layar. Apa alasannya?
Apakah kabel daya tersambung dengan benar? Periksa sambungan kabel daya dan catu daya. Apakah kabel terhubung dengan benar? Terhubung menggunakan kabel D-sub Periksa sambungan kabel DB-15. (Tersambung menggunakan kabel DVI) Periksa sambungan kabel DVI. (Terhubung menggunakan kabel HDMI) Periksa sambungan kabel HDMI. (Tersambung menggunakan kabel DP) Periksa sambungan kabel DP. * Input DVI/HDMI/DP tidak tersedia di semua model. Jika daya hidup, hidupkan ulang komputer untuk melihat layar awal (layar masuk), yang dapat dilihat. Jika layar awal (layar masuk) muncul, boot komputer dalam mode yang berlaku (mode aman untuk Windows 7/8/10) lalu ubah frekuensi kartu video. (Lihat Pengaturan Resolusi Optimal) Jika layar awal (layar login) tidak muncul, hubungi Pusat Servis atau dealer Anda. Dapatkah Anda melihat "Input Tidak Didukung" di layar? Anda dapat melihat pesan ini saat sinyal dari kartu video melebihi resolusi dan frekuensi maksimum yang dapat ditangani dengan baik oleh monitor. Sesuaikan resolusi dan frekuensi maksimum yang dapat ditangani monitor dengan baik. Pastikan Driver Monitor AOC diinstal.
Mengapa tampilan monitor saya kabur dan ada masalah ghosting & shadowing?
Sesuaikan Kontrol Kontras dan Kecerahan. Tekan untuk menyesuaikan secara otomatis. Pastikan Anda tidak menggunakan kabel ekstensi atau kotak sakelar. Kami merekomendasikan mencolokkan monitor langsung ke konektor output kartu video di bagian belakang..
Gambar Pantulan, kedipan atau pola gelombang muncul pada gambar
Pindahkan perangkat listrik yang dapat menyebabkan interferensi listrik sejauh mungkin dari monitor. Gunakan kecepatan refresh maksimum yang mampu dilakukan monitor Anda pada resolusi tersebut
Monitor Terjebak Dalam Mode Mati Aktif
Sakelar Daya Komputer harus dalam posisi ON. Kartu Video Komputer harus dipasang dengan pas di slotnya. Pastikan kabel video monitor tersambung dengan benar ke komputer. Periksa kabel video monitor dan pastikan tidak ada pin yang bengkok. Pastikan komputer Anda beroperasi dengan menekan tombol CAPS LOCK pada keyboard sambil mengamati LED CAPS LOCK. LED harus AKTIF atau NONAKTIF setelah menekan tombol CAPS LOCK
Layar saya kehilangan salah satu warna primer atau menunjukkan warna tint (merah muda, hijau, biru). Apa alasannya?
Periksa kabel video monitor dan pastikan tidak ada pin yang rusak. Pastikan kabel video monitor tersambung dengan benar ke komputer
Mengapa gambar layar saya tidak berada di tengah atau berukuran tepat?
Sesuaikan H-Position dan V-Position atau tekan hot-key (AUTO).
Mengapa putih tidak terlihat putih di foto saya?
Sesuaikan warna RGB atau pilih suhu warna yang diinginkan.
Mengapa saya melihat gangguan horizontal & vertikal atau melambai di layar?
Gunakan mode shutdown Windows7/8/10 untuk menyesuaikan CLOCK dan PHASE. Tekan untuk menyesuaikan otomatis.
Baterai tidak mengisi daya
Pastikan tombol sakelar "aktif". Anda akan menemukan tombol sakelar di sebelah konektor USB-C dan micro HDMI, di sisi kanan monitor.
Aksesori
Mengapa Keyboard/Mouse saya tidak berfungsi?
Jika perangkat Anda berhenti merespons, pastikan perangkat atau penerima USB berfungsi dengan benar. Langkah-langkah di bawah ini akan membantu mengidentifikasi apakah masalah terkait dengan penerima USB: 1. Buka Pengelola Perangkat dan pastikan produk Anda terdaftar. 2. Jika perangkat atau penerima USB dicolokkan ke hub atau ekstender USB, coba colokkan langsung ke port di komputer 3. Hanya Windows — coba port USB lain. Jika ada perbedaan, coba perbarui driver chipset USB motherboard. 4. Coba gunakan perangkat di komputer lain. 5. Jika masih tidak berfungsi di komputer kedua, periksa Pengelola Perangkat untuk melihat apakah perangkat dikenali. 6. Jika produk Anda masih tidak dikenali, kesalahan kemungkinan besar terkait dengan penerima USB daripada keyboard atau mouse.
Tombol keyboard/tombol mouse saya tidak berfungsi dengan benar. Apa alasannya?
• Bersihkan tombol/kunci dengan udara terkompresi. • Pastikan produk atau penerima terhubung langsung ke komputer dan bukan ke hub, ekstender, sakelar, atau yang serupa. • Lepaskan/perbaiki atau putuskan/sambungkan kembali perangkat keras. • Perbarui firmware jika tersedia. • Hanya Windows — coba port USB lain. Jika ada perbedaan, coba perbarui driver chipset USB motherboard. • Coba di komputer lain. Khusus Windows — jika berfungsi di komputer lain, masalahnya mungkin terkait dengan driver chipset USB. • Ganti dengan baterai baru (produk nirkabel dengan baterai kering) *Hanya perangkat penunjuk: • Jika Anda tidak yakin apakah masalahnya adalah masalah perangkat keras atau perangkat lunak, coba alihkan tombol di pengaturan (klik kiri menjadi klik kanan dan klik kanan menjadi klik kiri). Jika masalah berpindah ke tombol baru, itu adalah pengaturan perangkat lunak atau masalah aplikasi dan pemecahan masalah perangkat keras tidak dapat menyelesaikannya. Jika masalah tetap pada tombol yang sama, itu adalah masalah perangkat keras. • Jika satu klik selalu klik dua kali, periksa pengaturan (pengaturan mouse Windows) untuk memastikan apakah tombol yang diatur ke Satu Klik adalah Klik Ganda. CATATAN: Jika tombol atau tombol tidak merespons dengan benar dalam program tertentu, periksa apakah masalahnya spesifik pada perangkat lunak dengan mengujinya di program lain.
Kursor saya tidak berfungsi. Apa yang dapat saya?
Periksa apakah Anda menggunakan mouse pada permukaan yang reflektif, transparan, atau tidak rata, jika ya, jangan gunakan mouse di lingkungan pengoperasian ini. • coba ganti dengan baterai baru. • Periksa pengaturan untuk memverifikasi apakah DPI diatur pada nilai yang tepat. • Periksa apakah ada masalah koneksi. • Coba di komputer lain. Jika kursor Anda tidak bergerak atau tombol atau tuts tidak berfungsi: 1. ikuti metode sinkronisasi yang disebutkan dalam manual receiver yang Anda beli; 2. hubungi pusat layanan lokal untuk mendapatkan metode sinkronisasi..
Koneksi perangkat saya terus menurun. Apa alasannya?
Jika Anda memiliki perangkat berkabel, ikuti langkah berikut: 1. Colokkan perangkat ke port USB lain di komputer Anda. Jika memungkinkan, jangan gunakan hub USB atau perangkat serupa lainnya. Jika menggunakan port USB yang berbeda berfungsi, coba perbarui driver chipset USB motherboard. 2. Hanya Windows — Nonaktifkan Penangguhan Selektif USB: • Klik Mulai > Panel Kontrol > Perangkat Keras dan Suara > Opsi Daya > Ubah Pengaturan Paket > Ubah Pengaturan Daya Lanjutan > Pengaturan USB > Pengaturan Penangguhan Selektif USB. • Ubah kedua pengaturan ke Dinonaktifkan. 3. Perbarui firmware jika tersedia. 4. Coba uji perangkat di komputer lain. Jika Anda memiliki perangkat nirkabel, ikuti langkah berikut: 1. Pastikan produk atau penerima terhubung langsung ke komputer dan bukan ke hub, extender, switch, atau yang serupa. 2. Dekatkan perangkat ke penerima USB. Jika penerima Anda berada di bagian belakang komputer Anda, mungkin membantu untuk memindahkan penerima ke port depan. Dalam beberapa kasus, sinyal penerima diblokir oleh kasing komputer, menyebabkan penundaan. 3. Jauhkan perangkat nirkabel elektrik lainnya dari penerima USB untuk menghindari interferensi. 4. Lepaskan/perbaiki atau putuskan/sambungkan kembali perangkat keras: 5. Perbarui firmware untuk perangkat Anda jika tersedia. 6. Hanya Windows — periksa apakah ada pembaruan Windows yang berjalan di latar belakang yang dapat menyebabkan penundaan. 7. Khusus Mac — periksa apakah ada pembaruan latar belakang yang dapat menyebabkan penundaan. 8. Coba di komputer lain.
Mengapa karakter yang diketik membutuhkan waktu beberapa detik untuk muncul di layar?
1. Pastikan produk atau penerima terhubung langsung ke komputer dan bukan ke hub, ekstender, sakelar, atau yang serupa. 2. Dekatkan keyboard ke penerima USB. Jika penerima Anda berada di bagian belakang komputer Anda, mungkin membantu untuk memindahkan penerima ke port depan. Dalam beberapa kasus, sinyal penerima diblokir oleh kasing komputer, menyebabkan penundaan. 3. Jauhkan perangkat nirkabel elektrik lainnya dari penerima USB untuk menghindari interferensi. 4. Lepaskan/perbaiki atau putuskan/sambungkan kembali perangkat keras. 5. Tingkatkan firmware untuk perangkat Anda jika tersedia. 6. Hanya Windows — periksa apakah ada pembaruan Windows yang berjalan di latar belakang yang dapat menyebabkan penundaan. 7. Khusus Mac — periksa apakah ada pembaruan latar belakang yang dapat menyebabkan penundaan. Coba di komputer lain.
Saya tidak dapat menyetel perangkat. Apa alasannya?
Aplikasi G-tools: Anda dapat mengunjungi situs web berikut. AOC -> Aksesori Permainan -> Tikus -> Dukungan -> Unduh panduan Pengguna AOC G-Tools: Anda dapat mengunjungi situs web berikut. AOC->AKSESORIS GAMING->MICE->DUKUNGAN->UNDUH PANDUAN PENGGUNA
Informasi Garansi
Kami mendukung kualitas setiap monitor dengan garansi 3 tahun yang murah hati. Dalam masa garansi, setiap tampilan AOC dengan kerusakan manufaktur atau komponen yang rusak akan diperbaiki atau diganti tanpa biaya tambahan. Jika bukti pembelian (POP) hilang, masa garansi dianggap telah dimulai sejak tanggal produksi yang tertera pada produk atau dari nomor seri produk dan akan berakhir setelah 39 bulan.
Hubungi dukungan kami
Semua layar AOC dirancang agar mudah digunakan dan dipasang, dan diproduksi untuk memberikan standar kinerja tertinggi. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan sendiri masalah dengan monitor Anda, silakan hubungi Hotline Layanan Pelanggan AOC setempat.
1500155
AOC menghargai privasi data Anda
Mengapa cookie? Hanya karena mereka digunakan untuk membantu fungsi situs web, untuk meningkatkan pengalaman browser Anda, untuk berintegrasi dengan media sosial dan untuk menampilkan iklan yang relevan yang disesuaikan dengan minat Anda. Klik 'Saya setuju' untuk menerima cookie atau baca pernyataan cookie kami untuk mempelajari cara menonaktifkan cookie.